Для удобного и эффективного взаимодействия нами введена система он-лайн бронирования. При использовании системы он-лайн бронирования комиссионное вознаграждение составит 10%*.
Подтверждение - Подтверждением бронирования является выставленный счет. - Для большинства объектов размещения, в описании которых указаны графики заездов и нет пометки «по заявке», подтверждение бронирования осуществляется в течение 1 рабочего дня. - Для объектов размещения с пометкой «по заявке» (информация будет отражена в рассылке по наличию мест) подтверждение бронирования осуществляется от 1 до 2 рабочих дней. В случае не подтверждения тура предлагается альтернативный вариант. В случае отказа от тура после подтверждения его бронирования, взимаются штрафные санкции в размере 50 грн.
Внесение изменений в забронированный тур - За внесенное изменение в подтвержденное бронирование для туров «по заявке» взимается штраф в размере 25 грн. - Внесение изменений в заявку на бронирование тура должны быть в обязательном порядке подтверждены по факсу или e-mail.
Аннулирование тура - Условия аннулирования тура отражены в Договоре (п.4.5.). - Аннулирование тура должно быть в обязательном порядке подтверждено по факсу или e-mail. Туроператор в лице менеджера, получившего аннуляцию, отправляет письменное подтверждение турагентству о поступлении аннуляции с указанием даты и ФИО принявшего документ. - В случае отказа от уже оплаченного тура турагентство направляет соответствующее извещение в отдел бронирования. Условия аннулирования и сумму возврата необходимо согласовать с отделом бронирования. Турагентство направляет письмо, заверенное печатью и подписью руководителя в бухгалтерию с просьбой о возврате денежных средств через банк.
Условия оплаты - Взаиморасчеты производятся на основании выставленных счетов: в безналичной форме по действующим ценам за вычетом комиссионного вознаграждения. - Все цены опубликованы в гривнах Украины. - Оплата производится в любой удобной для Вас валюте: в гривнах Украины; в рублях РФ; в доллларах США и ЕВРО на дату выставления счета по курсу НБУ + до 2% на конвертацию; расходы на банковский перевод за счет отправителя. Турагентство оплачивает выставленный счет в течение 3-х банковских дней. В случае отсутствия оплаты в течение этого срока тур будет аннулирован без согласования с агентством. При бронировании уточняйте стоимость!
- В стоимости (если не указано иначе) включено: проживание 1 человека в номере, 3-разовое питание, пользование пляжем, в санаториях и пансионатах с лечением – обследование и лечение по показаниям специалистов. Дополнительно на месте туристами оплачиваются курортный и регистрационный сборы (от 5 до 10 грн. с человека единоразово).
Ответственность сторон - Туроператор несет ответственность за достоверность информации о туре и предоставлении услуг в соответствии с подтвержденной заявкой, за исключением случаев возникновения форс-мажорных обстоятельств (п. 7 Договора) - Туроператор не несет ответственность за отмену или изменения в туре в случае задержки авиарейсов, ж/д поездов, в случае нарушения туристом таможенных, пограничных правил или норм законодательства государства, на территории которого проходит маршрут. - Турагентство несет ответственность перед клиентами за предоставление правильной информации о туре в соответствии с описанием, предоставленным Туроператором, за своевременную оплату тура и оплату штрафов в случае отказа от него. - Если при реализации будет завышена стоимость путевок или будет предоставлена недостоверная информация о здравницах, вся ответственность ложится на турагентство! - Турагентство обязано предложить туристу оформить страховку на приобретенную путевку, которая будет иметь действие на территории того государства, куда отправляется турист! - При продаже санаторно-курортного тура просим информировать туристов об обязательности оформления санаторно-курортной карты. Для детей, следующих с родителями на отдых, необходимы следующие документы: свидетельство о рождении, справка об эпидокружении и прививках. Если ребенок следует с одним из родителей – обязательно нужно позаботиться о наличии нотариально заверенного разрешения второго родителя на вывоз ребенка.
Рекламации - Все претензии должны быть оформлены в письменном виде с резолюцией принимающей стороны и заверены печатью. Туроператор рассмотрит все рекламации и даст ответ в течение установленного законом срока. Рекламации, поданные более чем через 1 месяц после окончания действия путевки, рассмотрению не подлежат. - NB! Как показывает практика, значительных успехов в продаже туров достигают те компании, сотрудники которых принимают участие в регулярно проводимых нами рекламных турах.
Как забронировать и оплатить 
Акции 
