О порядке переносов и аннуляций туров с заездами в период с 28.03.2020 по 31.05.2020

Уважаемые клиенты!

Ввиду временных  ограничений приема и размещения  гостей  в санаторно-курортных учреждениях, пансионатах, гостиницах и других средствах размещения с 28.03.2020 до 01.06.2020 согласно решению Председателя правительства Российской Федерации Мишустина М.В.   считаем необходимым дать комментарии  по взаимодействию с туроператором «Кандагар»   на ближайшее время. 

1.       Предлагаем туристам, чьи заявки были подтверждены и оплачены на момент введения ограничений, а  даты заезда  попадают в период   с 28.03.2020 до 01.06.2020  перенести  тур на более поздние даты.   

Вы можете  перенести тур на  другие даты в тот же отель,  перебронировать отдых  в другой объект размещения  либо  на экскурсионный тур. Все доступные тарифы представлены на сайте kandagar.com

Обратите внимание, что  в настоящий период продолжается бронирование туров на  летний сезон, предварительная загрузка  востребованных отелей в  после 15.06.2020  на сегодня  70% и выше.  ТО «Кандагар» рекомендует не  затягивать с переносом туров на  более поздние даты. Бронирование туров  в новые даты  будет осуществляться  на основании действующих тарифов.

По заявкам на экскурсионные туры линейки  «Крымская кругосветка» https://www.kandagar.com/tur-region/krymskaya-krugosvetka/   с заездами до 30.04.2020  г.  включительно просим выслать  аннуляции туроператору,   порядок действий по заявкам  с датами заезда  с 1.05 по 1.06.2020  сообщим дополнительно.

2.       В случае полного отказа  туриста от  забронированного и оплаченного тура просим Вас отправить аннуляцию через Ваш личный кабинет или электронную почту.   Пожалуйста, убедитесь, что Ваше сообщение получено менеджером.

Решение по возврату денежных средств будет принято не ранее 30 апреля 2020 года, после проведения сверок расчетов с объектами размещения и другими поставщиками услуг.

С уважением, коллектив ТО «Кандагар»